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投诉快递员从中获利违法吗
2020年05月27日 10:07:29  作者:  来源:云南法制报
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  法律咨询热线:

  我朋友利用快递公司管理规定挣钱,他先在网上买草莓等易碰伤的水果,快递员一般不会送货上门,而是放在快递柜,他就以水果损坏为由去举报快递员。因为快递公司有规定,快递员一定要送货上门,不然就会被处罚,所以快递员都会私底下给我朋友钱私了。请问,他的行为违法吗?  孙先生

  孙先生:

  根据《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收。

  但在实际生活中,因快递公司资源紧缺等问题,经常会产生快递公司快递员未经收件人允许,擅自将货物放置在代收点或快递柜的情况。

  快递公司的这种行为无论从行政规章还是与承运人或收件人的合同约定来看,都是有过错的,既违规也违约。因此你朋友购买水果引发的货物损失向快递公司主张赔偿的行为,其本身也是基于收件人的权利主张。

  如果你的朋友是按照正常投诉的方式主张正常的损失赔偿,从保护收件人权利以及打击快递公司违规行为的角度来看,是具有积极作用的。

  但若你的朋友在索赔过程中存在敲诈勒索等情形,则涉嫌违法,应当予以制止。

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