近日，全国首个由行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业会员服务合同示范文本《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2021版）》（以下简称合同）正式发布。其中，备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”正式落地。首批15个上海市健身品牌的400多家门店率先承诺履行和使用这份合同。

　　所谓“7天冷静期”，是指消费者自签署本合同的次日起，有7天冷静期。冷静期期间，在未开卡使用会员服务的情况下，消费者可以要求单方面解除合同，一旦开卡使用，“冷静期”退款便失去效力。不少人都有这样的经历：面对健身房的诱人宣传或是销售人员的花式营销，一时冲动就办了张健身卡，等冷静下来细想，因为种种原因不禁后悔起来，但当你去退卡时，常常会遭遇退费难。上海市“健身会员卡办卡七天冷静期”正式落地，使得消费者能够在消费之后继续保持选择的权力，有效避免了过度营销导致的冲动消费，一定程度上可以降低商家过度营销或虚假宣传的可能性，对于遏制预付消费乱象也有积极作用。

　　北京市体育局不久前发布《关于体育行业预付式消费的风险提示》，针对近期北京市体育行业预付式消费投诉呈高发、频发态势，为维护广大体育消费者合法权益，营造良好的消费环境，进行风险提示。其实，非北京一地，也非健身一行业，近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，已在美容美发、餐饮、娱乐、家装、教育培训、商业零售等诸多行业广泛推广。经营者在锁定客户回笼资金，解决资金短缺的同时，也给消费者带来一定实惠和方便。然而预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业者流动性大、资金监管难等原因，已成为投诉热点。特别是一些个体工商户在收取消费者预付款后倒闭或者“跑路”现象频发，引发群体投诉，退卡难、索赔难困扰着消费者，成为影响社会和谐稳定的风险点。

　　上海市有关负责人表示，“健身会员卡办卡七天冷静期”是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的，利于健身行业良性竞争，持续发展。有网友建议将上海市此举在全国推广，对此，笔者持赞成态度。治理预付消费乱象是一项复杂的社会工程，需要多部门综合监管，同时要进一步完善信用约束机制，强化经营者主体责任，对经营者设置信用门槛。将“冷静期”措施在更大范围更大领域推广，为进一步完善预付式消费相关制度提供了借鉴，有利于营造令人放心的消费环境，更好地保护消费者权益。

　　谭添