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姚安成功创建全国信访工作"三无"县
2020年06月19日 09:43:22  作者:闵以荣  通讯员  朱永才  来源:云南法制报
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  自开展全国信访工作“三无”县(市、区)创建工作以来,姚安县狠抓信访工作措施落实,确保7个到位,日前成功创建全国信访工作“三无”县。

  齐抓共管信访工作
 
  该县历来高度重视信访工作,为开展好全国信访工作“三无”县(市、区)创建,制定下发了《“三无”县市创建活动实施方案》,成立了创建活动领导小组,及时动员部署开展“三无乡镇”“三无部门”等创建工作并精心组织实施。
 
  坚持“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则,对信访事项处理实行责任领导和责任主体“五包”制度(即包调研、包调处、包帮扶、包稳控、包息访),进一步压实信访工作的主体责任,全县形成一级抓一级、齐抓共管的大信访工作新格局。
 
  同时,该县还先后制定了《姚安县信访工作规程》《姚安县重大信访问题处理预案》《姚安县信息研判制度》《姚安县网上信访代理制度》等规章制度以及《姚安县依法分类处理群众信访投诉请求工作意见》,推动信访工作制度化、规范化建设。将创建工作作为加分项纳入年度信访工作绩效考核,实行一年一考核一评比,对创建“三无乡镇”活动中组织到位、措施得力、成效突出的先进单位予以表彰。
 
  2019年,姚安县成功创建州级信访工作“三无乡镇”5个。
 
  确保7个到位
 
  渠道畅通到位。在坚持领导干部定点接访的同时,更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、上门走访、跟踪回访等方式;积极探索“互联网+信访”工作,建立网上信访代理制度,加大网上信访事项受理、办理力度和群众满意度评价力度,实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价,增强透明度和公正性,全年网上信访占信访总量的68.9%。
 
  排查化解到位。积极推进源头治理,进一步强化矛盾纠纷排查化解工作,做到全覆盖、无疏漏,实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”,达到“三无”(无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件)标准。
 
  解决问题到位。始终把解决群众的合理诉求作为信访工作的核心来抓,以提高信访事项的及时受理率、按期办结率、群众满意率为重点,一大批信访问题得到解决。2019年以来,全县共办理信访事项680件,信访事项的及时受理率为100%、按期办结率为100%、群众满意率为98.47%。
 
  积案化解到位。按照省、州有关部署,强化信访积案化解集中攻坚工作,实行领导包案化解信访积案工作机制,采取“六个一批”方法推动积案化解。2019年全县排查出的31件信访积案已全部化解,化解率为100%。
 
  矛盾化解攻坚到位。制定《关于在全县开展信访矛盾化解攻坚战的通知》,在全县范围内开展“四大重点”信访矛盾化解攻坚工作,尽力解决群众的合理诉求。通过合力攻坚,全县无人到京越级访、到省越级访同比下降80%,到州越级访同比下降60%,全县信访态势总体平稳的势头进一步巩固。
 
  信息研判到位。建立信访、维稳、公安与县级部门信访维稳信息定期研判制度。
 
  经费保障到位。县委、县政府通过调整增加财政预算追加信访工作经费,着力解决信访部门无钱办事的问题,确保创建工作正常有序开展。
 
  本报记者 闵以荣 通讯员 朱永才
 
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