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2015年11月05日 10:08:06
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石林县国土局手把手教群众做电子报件
来源:云南法治网 作者:李俊勇
        针对办事群众电子报件不规范现象,日前,石林县国土资源局抽调业务骨干进驻便民服务窗口,现场教大家填写制作电子报件,并进一步规范服务体系,提高电子政务审批效率。

        国土资源管理类别多,涉及面广,传统审批方式不但耗时长,而且监管监督也不方便。为提高便民服务时效,方便管理审查人员快速准确审查、审批报件,石林国土资源管理开始向信息化、无纸化迈进,加快与现代电子政务办公接轨的力度,电子报件便是其中的举措之一。采用电子报件后,便民窗口的服务效率明显提高。便民服务窗口工作人员发现,群众和相关中介机构在电子报件制作中常常会出现信息不全、规格不一等问题,造成一个电子报件多次反复退件补件,群众对此意见很大,也给窗口工作人员增加了很多工作量。

        针对这一现象,石林县国土局抽调各类报件所涉的部门业务骨干进驻便民服务窗口,统一制作电子报件格式,现场教群众规范制作报件,并与各中介机构沟通对接,统一报件要求。此举不但提高了办件效率,还赢得了群众的称赞。
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